Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 17usd

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
17usd Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 17usd
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 17usd giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, yêu cầu xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới và không lưu mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống. Dữ liệu được xem xét định kỳ để đảm bảo chỉ giữ những gì cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập lần đầu từ một điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã xác minh để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ với quảng cáo

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch không được chia sẻ với mạng quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh chat trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh nhất có thể.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Đăng nhập, vào mục hồ sơ và chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc ví điện tử đã liên kết.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với thông tin cá nhân trên 17usd.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút và lịch sử đăng nhập. Dữ liệu này phục vụ trực tiếp cho vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên quảng cáo hay đối tác không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ cài đặt và phân tích lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã xác minh về số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Chỉ sau khi xác nhận mã đó, phiên đăng nhập mới được mở.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Khi đó, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.