Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 17usd

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 17usd (bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và 17usd (sau đây gọi là "Công ty", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 17usd.

Để sử dụng dịch vụ của 17usd, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 17usd nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo chính sách nội bộ của 17usd.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 17usd. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. 17usd có quyền từ chối dịch vụ nếu phát hiện thông tin gian lận.

Khi đăng ký tài khoản tại 17usd, bạn đồng ý cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 17usd khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 17usd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

17usd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].

Xác minh tài khoản (KYC): Theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML), 17usd có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (hai mặt).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn.
• Tài liệu xác minh địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.

17usd hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng trên toàn quốc, từ TP. Hồ Chí Minh đến Hà Nội và các tỉnh thành khác.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), cũng như tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định quan trọng về giao dịch:

• Tất cả phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 17usd. Nghiêm cấm nạp/rút tiền qua tài khoản của người khác.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo phương thức và quy trình xác minh.
• 17usd có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

17usd áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong khi chờ xác minh. Người dùng phải hợp tác đầy đủ với yêu cầu cung cấp thông tin trong trường hợp này.

Tất cả các trò chơi tại 17usd — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác — vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Nguyên tắc cá cược:

• Kết quả của tất cả các ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 17usd có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• 17usd không chịu trách nhiệm đối với các quyết định đặt cược của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các khoản cược của mình.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Cá cược thể thao: Các tỷ lệ kèo thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế) có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện diễn ra. Cược đã được xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược, trừ trường hợp có sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến việc tổ chức sự kiện thể thao.

17usd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm tri ân thành viên. Tất cả ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng đính kèm từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x số tiền thưởng.
• 17usd có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 17usd có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 17usd. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 17usd.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 17usd.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng dịch vụ 17usd cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ và các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

17usd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 17usd, có thể tham khảo tại trang Chính sách bảo mật.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ 17usd.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên 17usd cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa đa lớp bảo vệ cơ sở hạ tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

17usd sẽ không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 17usd và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược và mất tiền đặt cọc.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 17usd đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

17usd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, 17usd sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 17usd.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng di động (nếu có).
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

17usd có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tục).
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 17usd. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu hợp lệ và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 17usd. Ngôn ngữ chính thức áp dụng là tiếng Việt.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến email [email protected], mô tả rõ vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan. 17usd cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi ban quản lý cấp cao của 17usd trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Giải quyết bên ngoài: Nếu sau hai bước trên tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

17usd cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi coi việc giải quyết tranh chấp nhanh chóng là ưu tiên hàng đầu nhằm duy trì niềm tin của người dùng.